برای مرجوع کردن سفارشم چه کاری انجام دهم؟
اگر از دریافت سفارشتان بیش از 7 روز نگذشته باشد و بسته بندی و پلمپ محصول باز نشده باشد میتوانید، وارد پروفایل خود شوید و از قسمت لیست سفارشات، به قسمت تحویل داده شده روید و در مشاهده جزیات هر سفارش، میتوانید درخواست مرجوعی دهید. در قسمت مرجوعی علت و توضیحات و تصویر یا ویدیو کالای مد نظر رو میتونید اضافه کنید.
از چه طریق میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
در قسمت لیست سفارشات میتوانید سفارشات در حال پردازش، در حال ارسال و تحویل داده شده را ببنیند. در قسمت جزییات سفارش، رهگیری مرسوله وجود دارد. در این قسمت کد مرسوله و وضعیت و تاریخ قابل مشاهده است.چنانچه از آخرین وضعیت سفارش خود ناراضی بودید و یا سوالات بیشتری داشتید می توانید از قسمت درخواست پشتیبانی در پروفایل کاربری خود تیکت پشتیبانی ثبت نمایید.
محصولی که خریدم چقدر تاریخ مصرف دارد؟
تمام محصولات در لیپس دارای ضمانت تاریخ انقضا هستند و می تونید با خیال راحت سفارشتون را ثبت کنید.
سفارشم چند روزه به دستم میرسد؟
زمان ارسال تا تحویل سفارش در شاواز از 5 الی 8 روز کاری است.
