گزارش عملکرد شرکتهای زیر مجموعه گروه اسنپ در سال ۱۴۰۳ منتشر شد. این ششمین سالی است که سوپراپ اسنپ گزارش عملکرد خود را با نگاهی داده محور در راستای پایبندی به شفافیت و ارائه اطلاعات معتبر برای تحلیل فضای اکوسیستم فناوری ایران تهیه و در دسترس عموم قرار داده است. گزارش عملکرد اسنپ دکتر نشان میدهد که شهروندان به دریافت مراقبتهای پزشکی و سلامت روان از طریق پلتفرمهای دیجیتال تمایل بیشتری پیدا کردهاند. درخواستهای مشاوره آنلاین پزشکی و روانشناسی اسنپدکتر در سال ۱۴۰۳ رشد ۳۶ درصدی را نسبت به سال ۱۴۰۲ تجربه کرده است. این آمار نهتنها نشاندهنده افزایش پذیرش خدمات سلامت دیجیتال در جامعه است، بلکه بر نقش فناوری در بهبود دسترسی به مراقبتهای پیشگیرانه بهویژه در مناطق کمتر برخوردار تأکید دارد.
اسنپدکتر؛ برای حال بهتر
اسنپدکتر، یکی از سرویسهای گروه بزرگ اسنپ است که خدمات سلامت محور را به شهروندان ارائه میدهد. کاربران میتوانند با خدمات اسنپدکتر به صورت ۲۴ساعته از بیش از ۶ هزار پزشک عمومی و متخصص و روانشناس مشاوره بگیرند. همچنین میتوانند با استفاده از سرویس سفارش آنلاین دارو به داروخانهها دسترسی داشته باشند و از داروخانه نسخه خود را دریافت کنند. سرویس سفارش آنلاین دارو آسانترین و در دسترسترین راه برای تهیه داروهای بدون نیاز به نسخه، مکملهای غذایی، انواع محصولات آرایشی و بهداشتی و کالاهای پزشکی موجود در داروخانهها است. همچنین، درخواست معاینه پزشک و پرستار و انجام آزمایش در منزل هم از جمله خدمات اسنپدکتر برای تسهیل مراحل درمان است که با استفاده از آن کاربران میتوانند توسط پزشک متخصص یا عمومی در منزل معاینه شوند و توسط پرستار خدماتی از جمله تعویض بانداژ، باز کردن گچ، سونداژ، سرم تراپی و غیره را در منزل دریافت کنند و بدون مراجعه به آزمایشگاه در منزل نمونهگیری شوند. گسترش پوشش این خدمات در سراسر ایران و حفظ کیفیت آن با تکیه بر بازخورد کاربران و مرور دورهای عملکرد همکاران از جمله اهداف اسنپدکتر است.
رشد ۳۶ درصدی درخواست مشاوره آنلاین پزشکی و روانشناسی
اسنپدکتر، گزارش عملکرد خود را از بازه زمانی یک فروردین تا ۳۰ اسفند ۱۴۰۳ براساس شاخصهای کلیدی، روندهای تاثیرگذار و تغییرات مهم تهیه و منتشر کرده است تا تصویری واقع بینانه از دستاوردها و اقدامات انجام شده ترسیم کند. براساس این گزارش، در سال گذشته ۱۷,۶۳۵,۰۱۷ کاربر برای استفاده از خدمات اسنپدکتر در این پلتفرم حساب کاربری ایجاد کردهاند.
سرویس مشاوره آنلاین پزشکی و روانشناسی یکی از مهمترین خدمات اسنپدکتر در سال ۱۴۰۳ بوده است که نسبت به سال ۱۴۰۲ رشد ۳۶/۵۵ درصد را در تعداد درخواستهای ثبت شده از سوی کاربران داشته است. در سال ۱۴۰۳، کاربران ۳۹/۳ درصد بیشتر از سال ۱۴۰۲ درخواست مشاوره روانشناسی در اسنپدکتر ثبت کردهاند. در سال ۱۴۰۳ کاربران، ۶۲/۷ درصد بیشتر نسبت به مدت زمان مشابه سال گذشته، از سرویس مشاوره متنی (چت آنلاین) برای برقراری ارتباط و دریافت مشاوره با پزشک و روانشناس استفاده کردهاند.
